长春众森企业管理咨询公司看到，变革都会遇到抗拒，开始少数人跟上了认知，大部分人在观望，随着变革的深入，大多数人跟上了，还有少数人掉队，每个阶段都要解决抗拒的问题，最终实现变革成功。

一级抗拒：我不明白，“I don’t get it”，这是认知上的抗拒，不明白为什么要这样做。解决的办法是宣传和统一思想：在信息上共享，重申为什么要变革，变革会带来什么影响？解决抗拒者认知上的问题。

二级抗拒：我不喜欢，“I don’t like it”，这是情感上的抗拒，不愿意对该事情付出。解决的办法是运用团队的力量，调动员工的积极心态，一定要尊重对方，让大家都参与进来，建立彼此之间的连接，让抗拒者产生与团队共进的情绪。

三级抗拒：我不喜欢你，“I don’t like you”，这是信任上的抗拒，前两级抗拒如果没解决问题，此时就会加深一层抗拒，上升为对人的不认可，产生的原因是对强推的抵抗。解决的办法是真诚地与之沟通，去中心化、授权解决办法。

对待变革中的抗拒，有解释的方法和思路，但这并不够，还要有步骤和过程，欲速则不达，如果有新的方法的话，强推也会有效果，但不系统，也不持久，持久的办法是让团队消化吸收，将变革变成自己的东西。那么按照“无为而治”的思想，不做变革是不是可以呢？有的事物是可以的，但企业不行，企业要追求效率，缩小与竞争对手的差距，必须进行变革。