长春众森企业管理咨询公司认为,把人力资本管理上升到企业级的管理,需要CEO组织推动人力资本管理的转型,变革公司的管理体系,发动各级管理者参与到企业人力资本管理体系的建设中来。人力资本管理体系建设的主体是各级主管,其中人力资源总监可以是驱动者。
实际变革的过程中会产生一个问题,比如HR-BP这一角色属于人力资源体系吗?这个问题就像在问:政委是属于所在的独立团,还是属于专门的政委组织部门?在现代企业,HR-BP的成本归于人力资源的成本中心,还是归入业务部门,属于操作细节的问题。属于的部门不同,对具体操作会有一定的影响。如果归入人力资源体系,就代表人力资源要形成一个驱动体系;如果归入业务部门,那他就是业务部门的一员,就是业务部门的管理者。不论怎样,HR-BP一直都在业务组织内工作,至于关系,可以是矩阵式的汇报关系。
澄清了人力资本管理的主体,相应就产生了两种模式:一种模式是人力资源总监建立驱动体系,帮助各级管理者打通组织、人才、绩效、分配激励的管理逻辑、流程和具体的操作办法,比如阿里巴巴的“政委体系”,通过“政委”的驱动体系落实业务主管企业愿景和人才驱动;另一种模式是由HR专家中心提供管理方法和工具,各级管理者为主体,负责人力资源管理的部分工作。通过把一线人力资源的管理职责还给店长的方式,让人力资源体系的人数减少了一半,提高了组织运行效率。