伟大的领导者会控制自己的情绪,尤其是被我们称为三大情绪的“愤怒、焦虑和悲伤”。这些都是正常的人类情感,而你是一个会经历这些情感的正常人。然而,重要的是不要让这些情绪来掌控你。作为一个领导者,你要记住你不仅仅是在激励别人,你也是在激励自己。动机这个词的词根是拉丁词move,作为一个领导者,你在调动别人的同时,你也要调动自己。控制情绪是保持前进状态的必要条件。未解决的问题会导致拖延症,在某些情况下甚至还会导致抑郁。
长春众森企业管理咨询公司认为,重要的是你要意识到你的情绪是真实的,它们是重要的指标。如果我们和你一起工作,你作为我们的一个客户或者我们策划团队的一部分,我们可能会针对你的具体情况进行更细致的讨论,运用指导技巧引导你在更大程度上自我发现自己的感受,以及为什么会产生这种感觉。请记住,意识到自己的感受和了解感受产生的原因是至关重要的。你无法读懂别人的情绪,除非你真正了解并且感同身受。
海军海豹突击队老兵、《从战场到董事会》一书的作者布伦特·格里森说:“一个缺乏情商的领导者是无法有效衡量他们所领导的人的需求、希望和期望的。如果领导者不能过滤自己的情绪,就会导致员工之间产生不信任,并且会严重损害他们的工作关系。用不稳定的情绪来应对问题可能会对公司的整体文化、态度以及对公司和工作中的积极情绪造成不利影响。因此优秀的领导者必须要有自我意识,并且要懂得自己的语言和非语言交流是如何影响团队的。”