激烈的竞争让很多人总是强调结果,“以结果为导向”是对的,但“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的提法本身就有很大的问题。并不是说结果不重要,问题是结果要靠过程来保证,没有好的过程就很难有好的结果。长春众森企业管理咨询公司认为,对于项目来讲,里程碑就是最有效的过程监控手段。对于组织而言,应该努力提升到“有好过程,持续产生好的结果”的层次。
实践中,验收节点往往是每个人(尤其是客户和高层)关注的重要节点,对于项目团队而言,是没有回旋空间的硬性节点,而里程碑节点(特别是内部控制的里程碑节点)有时是有弹性的,不属于火烧眉毛的类型。但是忽视项目的内部里程碑,则是一个压力积累、风险做实的过程。
作为项目管理者,你应该做到以下几点:
(1)在计划过程中,合理规划里程碑节点,使其有可行性,有验收价值。
(2)在执行过程中,围绕每一个里程碑安排工作,找到项目的节奏。
(3)在管理过程中,将里程碑的压力传递给项目中的每一个人。
我要强调的是,当其他人不重视里程碑节点(特别是内部里程碑节点)的时候,你必须重视,而且要尽可能发挥自己的影响力,让别人像你一样重视。作为组织,将里程碑完成率作为项目绩效考核的标准是一个好办法。