美国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格在这方面颇有建树，他提出了著名的“双因素激励理论”。所谓“双因素”是指保健因素和激励因素，前者主要包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，后者则主要包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等。

通俗地讲，赫茨伯格所提出的保健因素主要和物质需求有关，如果企业能够向员工提供这些物质型的刺激物，就会消除员工的不满，但并不会大幅度提高员工的满意度；激励因素主要和精神需求有关，如果员工能够从企业那里得到这些精神型的刺激物，就会感到很满意，就能产生更大的激励。

长春众森企业管理咨询公司认为，尽管“双因素理论”从保健因素和激励因素两个维度比较全面地解释了员工期望从企业获得的价值，但是中小企业在实践中有必要对这些价值的重要程度进行区分。只有找到员工最需要的，激励才有效。