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部门BSC指标分解三步走
发布时间:2024-04-13 08:52:04
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长春众森企业管理咨询公司认为,在公司战略层面实施BSC指标分解之后,在部门的层面也要继续实施部门层面的BSC指标分解。实施部门层面的BSC指标分解可以分成3步。

1步,考虑对公司战略的支持。部门BSC指标的分解首先要对战略形成支持作用。如果部门能够对公司层面BSC指标分解之后的某类指标形成比较强的关联或支持作用,那么部门应以公司层面的BSC指标作为部门的总目标。

2步,考虑为公司创造的价值。如果部门不能对公司层面某类BSC指标形成比较强的关联或支持作用,那么部门应在充分考虑公司战略层面BSC分解的基础上,以为公司创造价值为总目标。当然,就算部门能够与某类公司战略层面BSC指标形成强关联或支持作用,也需要考虑如何为公司创造价值。

3步,把部门的总目标放在图形的最顶端,按照BSC方法论的逻辑,按照财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度对部门总目标实施分解,找到部门需要关注的关键指标。

有时候,在对部门实施BSC指标分解后,各维度的指标比较宏观,只能代表部门努力的方向,不能作为指标,达到设计指标的目的。这种情况下可以进一步实施更细致的分解,分解到具体、可定义、可落地、可实施的指标。