长春众森企业管理咨询公司看到,一般而言,培训的需求有三个来源:能力驱动、问题驱动和战略驱动。
最下层的是能力驱动,就是假设企业的战略、策略都是完美的,制度、流程都是正确的,组织的核心问题出在员工素质能力满足不了工作的需要。培训的对象就应该是执行层的普通员工,培训的目的是提升员工能力,帮助他们达标,培训的内容通常都是一些成熟的知识。企业的新员工培训、岗位技能培训、从业资格认证等都是解决这一类问题的。
中间层是问题驱动,假设企业的战略方向没有问题,具体的业务策略在执行过程中遇到阻力或问题,这些问题需要通过培训来解决,培训的目的就是解决业务问题,提升业绩。当然这些问题有些有现成的解决方案,需要开发成课程往基层传递,有些没有现成的解决方案,需要组织相关人员进行研讨,用行动学习的方式比较合适。
最上层的是战略驱动的培训。随着企业经营外部环境的快速变化,企业的战略也需要快速调整。培训的目的是为了研讨更好的组织战略,引领组织变革,甚至重塑新的战略框架下所需要的企业文化。