在课程刚刚开始的时候，由于学员之间、学员与培训师之间还处于相对陌生的状态，此时，双方（尤其是学员）都会有一种小心揣度的心理，我们称之为“僵局”。而有效的开场就必须尽快打破这种相对“沉闷”的状态，尽可能在短时间之内“激活”学员。与此同时，尝试着与学员建立互相学习、共同成长的平等关系，并由此营造融洽、轻松、愉快的学习氛围。

长春众森企业管理咨询培训公司认为，培训师在培训课程开场的时候，至少需要紧紧围绕四项任务展开，分别为：调动学员情绪、坦诚地与学员分享感受、有效地管理学员的期望和聚焦课程可能带给学员的利益。

这四项任务不可偏废，而且环环相扣，只有尽可能地把学员的情绪调动起来（这项任务的效果很大程度上要求培训师能够“率先垂范”），激发出学员的学习热情，才有可能把学员的注意力迁移到课堂当中来。当我们发现学员的注意力开始转向课堂时，就要小心呵护学员呈现出来的这份热情，以坦诚的态度分享一些培训师自己的真实感受（这项任务能否顺利完成，取决于培训师是否能够秉持“教学相长”的理念，真正释放彼此相互学习的诚意），与此同时，非常重要的一环，那就管理好学员对课程的期望（其实就是对培训师的期望，我总体的建议是“低调谦恭”），既不能表现出“胆怯、害怕、担忧”的负面状态，更不能“高高在上”，试图建立所谓的“权威”。最后，强调课程可能对学员的好处（这一点非常重要），不断激发学员的学习动机。如果培训师能在课程开场时，很好地完成这四项任务，那么，一堂课程的基调就基本奠定了，对后续课程的展开将会非常好的推进作用。