RACI模型是一个相对直观的模型，用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任。RACI同样适用于咨询业务。R=Responsible（谁负责），即负责执行任务的角色，他／她具体负责操控项目、解决问题。A=Accountable（谁批准），即对任务负全责的角色，只有经他／她同意或签署之后，项目才能得以进行。C=Consulted（咨询谁），拥有完成项目所需的信息或能力的人员。I=Informed（通知谁），即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他／她咨询、征求意见。

长春众森企业管理咨询公司认为，这是一个很有用的矩阵工具，它可以帮助你找出谁是关键的组成部分。在作出每一个重大决定的时候，你能知道谁是负责执行的，谁是负责批准行动的，在这个决定被执行之前你需要咨询谁，以及你需要告诉哪些人你在做什么。

当你在应用这个工具时，你要知道去分享“什么”和“如何”。你要确保当大家在迷茫苦恼的时候，你可以在他们受挫跌倒之前有办法拉他们一把。这不仅适用于客户团队成员，也适用于你的咨询团队。如果你有一个较大顾问团队参与到了项目之中，并且每一个咨询顾问团队成员都分别负责项目的不同部分，你会想知道你的团队成员是否遇到问题，如果他们需要帮助，你又可以做些什么来让他们回到正轨。