你要是能把河南矿山崔培军崔总,送员工父母旅游前的,这段临行讲话,参悟透彻,你就不需要跟一些假大师去学所谓的领导力了。长春众森企业管理咨询公司认为,真正的领导力根本没那么复杂——就下面三件事。
第一,绝对的领导力,建立在绝对的利益基础之上。《大明王朝1566》电视剧里有句话很直白:“只有架起锅子煮白米,没有架起锅子讲道理。”手里没米,连鸡都叫不来。可偏偏有些人沉迷于研究权术技巧、权谋心法,把领导力包装成玄学,讲得头头是道,实则自欺欺人。崔培军从不高谈阔论“人性善恶”,他深知:先让员工和他们的家人实实在在得到好处,比任何管理话术都管用。在如此的经济形势下,能真金白银花费千元请员工父母旅游足以说明一切。
第二,菩萨心肠,霹雳手段——这是领导力的基本面。一边是组织员工父母旅游、现场发钱发红包发到手软,全网看得眼红,这是“菩萨心肠”;另一边,临行前当着所有人的面告诫承办旅游的公司:服务不好,明年直接换人。话说得温和,但分量比石头还沉,这就是“霹雳手段”。恩与威从不矛盾,缺了前者是冷血,少了后者是纵容。
第三,先施恩,再施威,这个顺序一步都不能乱。给每位司机发一条“华子”,是礼,是先让服务者感受到被尊重;随后讲话时明确提出:谁都不能嫌弃老人动作慢,必须耐心服务好。先递糖,再亮剑立规矩,对方心里服气。反观不少管理者,屁股还没坐热就急着拍桌子、拿捏人,结果除了换来表面服从和背地里的怨气,什么也留不下。崔培军其实只做对了一件事:把领导力从虚无的“术”拉回到朴素的“道”——利益在前,恩威在后,顺序对了,人心自然就齐了。