管理变革的消极反对者往往具备较强的能力，只是在观念和态度上不认同管理变革和推行。根据实践经验，消极反对者意愿上的不支持分为两种情况：

一是对管理变革和推行项目的理解不够。在这种情况下，我们通常要加强沟通，深入培训，改变他们对项目意义和项目价值的理解。

二是认为管理变革和推行项目造成了自身利益的损失。在他们看来的“利益损失”有两种：一种损失是他们认为的损失，这种情况通常是对未来变化的一种恐惧，他们只看到了管理变革和推行的短期损失，而没有看到中长期的收益，采用沟通的方式就可以消除他们的顾虑；另一种情况是流程推行落地的变化损害了他们的权利或利益。针对这种情况，可以采取临时替代措施及长期措施，保障他们的利益，消除他们的阻力。

值得注意的是，消极反对者通常具备较强的能力，是扩大同盟军队伍的潜在力量，企业应当将他们发展成为管理变革和流程推行的支持者。

长春众森管理咨询公司在吉林某化工企业的管理变革过程中，一位研发经理认为原有流程已经很高效和顺畅了，在管理变革和推行落地的过程中，始终坚持不支持也不配合的态度。后来在多次的、深入的沟通交流中，众森咨询挖掘出研发经理反对的根本原因：流程推行落地后，缩小了他的权力管辖范围。于是，针对这一“痛点”，团队帮他分析了流程落地后，企业将如何解决他们前期遇到的问题和困难，管辖范围变小，对他聚焦产品研发，提升产品成功带来的好处，以及对未来工作带来的收益，帮助他从心理上解决了“顾虑”。最终，这位研发经理成为流程推行项目的主力支持者，不仅把自己的流程推行落地工作执行得很好，还协助和支持其他团队达成流程推行落地。