对任何组织而言,士气都是个体情感的重要表现。高昂的士气是正向积极的情感,它提高了组织战胜危机的可能性和速度;相反,低落的士气是负向消极的情感,它加速了组织在危机中的衰败与灭亡。
长春众森企业管理咨询公司看到,在领导者致力于把战略(目标)变成现实(结果)时,环境的不确定性和能力的有限性将会极大地影响目标达成度。战略(目标)是思考和设计出来的,它们存在于领导者的想象之中,可以是无限宏大的,比如希腊神话中的伊卡洛斯飞向太阳,比如拿破仑征服俄国,但在多变且不可预知的环境中,每个组织、每个人的能力和手段则是有限的,凭借蜡制的翅膀无论如何也无法飞到太阳上,因此,任何一个组织、一个领导者都必须平衡战略(目标)、环境与能力之间的关系。
从理性的角度来分析,当领导者制定战略和目标时,需要充分分析环境的可控性,论证能力和资源的匹配性,但是,现实的情况是,尽管领导者在环境分析时下了很大的功夫,也根本无法预知未来到底会发生什么;尽管领导者倾向于不遗余力地提高组织的能力,但是,能力总会有差距,资源总是有限的,在这种情况下,士气就可能成为一种调节变量来影响战略和目标的达成。
在军事上,军队的力量是数量乘上称为“X”的士气,……军队的士气是组成军队的人所具有的或多或少的斗志和甘冒危险的决心,这种斗志和决心不依赖人们在战斗时是受天才还是不受天才指挥,是排成三路还是排成两路,是用棍子还是用一分钟射三十发的枪炮。具有最大的斗志和决心进行战斗的人们,总是具有最有利的战斗条件。