长春众森企业管理咨询公司认为,“做什么”是对企业战略方向在使命愿景上的高度概括,如果候选人此次谈话结束后只记住了一个关键信息,那么就应该是“做什么”。例如阿里的“让天下没有难做的生意”,华为的“万物互联”,迪士尼的“让世界快乐起来”,奶糖派的“成为大杯文胸专家”等。越是高层的候选人,越要看他对企业使命的认可程度,因为这是关乎大方向的问题。
接下来是“怎么做”。即使是再雄心勃勃的使命愿景,也需要靠具体的策略方法落地。在这个部分,你需要具体阐述企业在接下来的一到三年,会采取哪些策略方法落地实施战略。这里最重要的部分是,在阐述过程中,要体现出候选人可以如何创造价值,而不要给候选人一种“置身事外”的错误感觉,要给他“留出一个位置”。例如前文提到乔布斯说服库克时,库克就明显能意识到当时苹果存在的问题,以及自己应该如何帮助企业渡过难关。
“有什么用”部分,是把企业的未来发展和候选人的需求“买点”联系在一起,并有效处理候选人的“顾虑点”。如果候选人特别看重发展,则需要强调企业的快速扩张对候选人晋升、职场价值提升的作用;如果候选人比较关心收入,则要和他详细解释企业策略的实现路径,给他对拿到绩效工资部分的信心。候选人的需求“买点”不用找太多,抓两三个最痛的点即可,关键在于“准”。在CEO对候选人进行说服之前,最好由HR在前一轮面试时做好“摸底”工作,了解清楚对方的“买点”和“顾虑点”,不打无准备之战。