长春众森企业管理咨询公司认为,一名优秀的面试官要精通面试者渗透语言的识别。身体语言经常透露出很多情感信息。大量的运动——尤其是身体的一个部位对另一部位发出的动作(如触摸、抓、擦)——暗示着情绪的唤起。这样的行为频率越高,唤起和紧张的水平似乎越高。特殊的动作也能透露出情感信息。哈里根(Harrigan)和他的同事通过实验证明了这种说法。在实验中,参与者观看了有关面试的录像带。其中,接受面试的人(应试者)要么没有展现触摸自己身体的运动,要么展现了触摸自己手部的运动,如用一只手去触摸另一只手、触摸自己的鼻子或触摸自己的手臂。参与者基于几个维度评价了应试者,结果表明,特定的手部运动会影响参与者对他们的评分。例如,没有表现自我触摸运动的被评为最平静的,自己用手触摸鼻子或触摸另一只手的被评为更不平静的,用手触摸鼻子的应试者被评为最富有表现力的,而在一定的控制条件下,无运动的应试者却被看作最缺乏表现力的。这些和其他相关的发现表明,这些运动不仅提供了有关他人感觉或特征的大量信息,而且运动的模式和性质也很重要。
还要说明的是,更多关于他人情感的信息经常是由姿势提供的。这些姿势具有不同的特点,但是最重要的是身势语言——在特殊文化中的身势语言具有特殊意义。例如,在一些国家,握住手、跷起大拇指的意思是“不错”。还有些国家用拇指和食指掐自己的鼻子是不愉快或厌恶的意思。身势语言在很大程度上改变了不同文化之间的交流。每个人似乎都能发出这一类的信号,如表达打招呼、告别等多种身势语言。另一个非言语交流的重要姿势是随着交谈出现的手势,这种手势被用来强调或说明,并且在面对面交流时出现的频率很高。有证据显示,手势有助于理解口语信息,尽管相关程度普遍不是那么高。