任何管理变革的成败都由企业的人决定的，变革的成功是因为人，变革最大的阻力也是人，正所谓“成也萧何，败也萧何”。根据企业管理变革实践，在管理变革推行过程中，能不能有效地识别、分析和管理利益干系人，消除推行阻力，是管理变革推行成功与否的必要条件。企业在管理变革过程中，只有读懂人心，才能识别和消除阻力，壮大推行队伍，获得更大的推行驱动力。

长春众森企业管理咨询公司认为，要想顺利推行企业管理变革，首要分析利益干系人，识别推行阻力。

管理变革对不同角色的利益干系人带来不同的影响。因为变革必然引发改变，这就会导致一些干系人的责、权、利或工作习惯发生改变，然而，并不是所有利益干系人都愿意做出改变。

企业外部利益干系人包含两个部分：一类是为企业流程提供输入的供应商，分包商、代理商和各分销渠道商；另一类是处于企业流程输出界面的客户和合作伙伴。

企业内部利益干系人包含流程项目发起人、公司管理层、业务部门、职能部门、项目组内部、HR部门、IT部门，以及与流程变革相关的其他组织。

企业要想识别管理变革阻力，首先要识别利益干系人。所谓利益干系人，即项目涉及的所有人员，包括影响管理变革推行项目或被项目影响的既得利益组织和个人。企业准确识别项目利益干系人，有利于推行阻力的识别和消除。