部属有时候越级报告,根本不把我放在眼里,请问该怎么办?
如果部属越级报告,长春众森企业管理咨询公司认为,可以从以下三个方面入手。
第一,反躬自省。是不是每次跟他谈话时,你都拒绝倾听他的意见,以致他在投诉无门的情况下,不得不越级报告?如果是这种情况,那他这么做就是非常正常的,你根本不应该责怪他,而应该怪自己,并调整自己的做法。
第二,与上司一起帮助部属解决问题。若是你对他的汇报每次都洗耳恭听,而且对于其中好的意见还会赶快兑现,那他为什么还要越级报告呢?他可能认为这样才能表现自己,才有办法突出他自己。那这个时候你又该怎么办?
假如团队里的每一个人都越级报告,那团队纪律就荡然无存。所以,你要到上司面前说:“报告领导,听说我的部属有事没事就来给您做汇报。这个部属讲的有些是真的,有些肯定会有偏差,何况您的时间这么宝贵,花那么多的时间来听底下的声音,如果听到的是错误的信息,反倒浪费了时间,我想这也不是您所要的。这样吧,以后假若我的部属再跑到您面前来做汇报,能不能给我一个机会,马上通知我过来,我们一起来倾听部属的声音,共同解决,不必再隔着一层,好不好?”
第三,直捣黄龙,找部属谈话:“伙伴们,最好不要动不动就跑到上面去报告。当然这个我也不能反对。为什么?因为万一你跟我汇报我都不听,你越级报告正常。不过啊,假若我有办法帮你解决问题,我想还是先给我机会来实现你的梦想,不必急于向上面做报告。假若我没有能力解决你的问题,我会以最快的速度,带着你到上级领导那里去共同面对。这样对你也有利,对我也有利,对团队也有利,好不好啊?”
如果从这三方面入手,一步步做到位,部属纵然越级汇报,上司也会马上找你去共同面对。当部属看到你出现,马上就知道这条路是走不通的,就会回过头来找你,问题就解决了。